如何看待海尔洗衣机连续 16 年全球销量第一，海尔做到了哪些？

去年我有幸参加了 AWE，现场那叫一个热闹非凡，各大品牌争奇斗艳，展示着自家最前沿的家电产品和技术。当时我就被琳琅满目的家电展品迷了眼，也深刻感受到了家电行业的蓬勃发展和激烈竞争。而全场那么多厂商，展位最大的就是海尔了。

当时我还给大家介绍了不少海尔的黑科技，比如精华洗、双擎热泵烘干、3D透视烘干之类的。所以海尔能成为连续16年全球销量第一洗衣机我并没有感到意外，因为之前媒体就已经单独报道过海尔的优秀成绩。而这主要是因为海尔推出的这些技术都是针对消费者使用痛点去研发，自然能引起消费者的共鸣。

今年 2025 年 AWE 又即将召开，海尔作为第16次蝉联全球洗衣机销量第一的王者。必定又是全场瞩目的焦点。

而海尔之所以能取得如此辉煌的成绩，背后肯定有着不为人知的秘诀。是战略布局高人一筹，还是产品技术过硬，亦或是服务水平领先？

带着这些疑问，我决定从战略、产品和服务三个层面出发，深入解析一下海尔洗衣机连续 16 年全球销量第一的背后逻辑，看看海尔这些年都做了哪些事。

一、战略层面：全球化布局与用户需求洞察

全球化研发与制造能力

海尔作为全球洗护行业的领导者，它超强的全球化研发与制造能力可以说是其连续16年全球销量第一的重要原因。

目前海尔已经在全球拥有2家灯塔工厂和1家“可持续灯塔工厂”，智能制造能力在整个行业处于领先视频。这里给大家简单科普一下灯塔工厂。

“灯塔工厂”是由世界经济论坛评选的全球制造业水平标杆，被誉为“世界上最先进的工厂”，代表着目前全球工业制造的最高水平。目前海尔的灯塔工厂不仅实现了高度自动化和智能化生产，还通过绿色制造技术，大幅降低了能源消耗和碳排放，真正做到了“智造”与“绿色”的双重领先。

而且通过全球协同研发，海尔能够精准满足不同地区的用户需求。例如，针对欧洲市场对节能环保的高要求，海尔推出了X11洗衣机。

这款洗衣机不仅获得了德国VDE认证，还比新欧标节能60%，成为全球最节能的洗衣机之一。它的成功不仅体现了海尔对欧洲用户需求的深刻理解，也展现了其在节能技术上的全球领先地位。

而在亚洲市场，海尔则专注于高端面料的洗护需求，推出了精华洗和AI直驱洗功能，都能很好的保护衣物，这种智能化的洗护体验，完美契合了亚洲用户对高端衣物护理的需求。

用户需求驱动创新

同时海尔在产品研发方面也是始终以用户需求为核心，深度洞察用户痛点。

针对洗衣机“洗后内筒潮湿”“衣物隔夜发霉”等问题，海尔首创了风巡航科技，每2分钟置换一次筒内空气，最快2小时干燥内筒，除菌率达99.99%，彻底解决了异味和细菌滋生的问题。

可以说，海尔的全球化研发与制造能力，不仅体现在其领先的智能制造水平上，更体现在其对全球用户需求的精准洞察和快速响应上。无论是欧洲的节能标准，还是亚洲的高端洗护需求，海尔都能通过技术创新，为用户提供最合适的解决方案，这种以用户为中心的理念，在海尔的产品上体现的淋漓尽致。

二、产品层面：从纤美176到X11，技术突破与场景化创新

老品回顾：纤美176与云溪376的经典传承

之前海尔推出了两款经典产品——纤美176和云溪376。这两款产品凭借卓越的性能和用户口碑，奠定了海尔在高端洗护市场的地位：

纤美176：作为海尔洗烘套装的代表作之一，纤美176凭借直驱变频电机和双擎热泵技术，实现了高效洗烘和静音运行的完美结合。

其525mm超大内筒设计，不仅提升了洗涤容量，还通过更大的摔打空间，显著提高了清洁效果。此外，纤美176的超薄全嵌设计，完美融入600mm标准柜体，满足了高端用户对家居一体化的需求。

云溪376：云溪376最大亮点就是配备了精华洗技术，这一技术通过智能投放、速溶预混和高压喷射三大核心技术创新，改变了传统洗衣模式：

首先是智能投放，云溪376能够根据衣物的重量和污渍程度，自动精准投放洗涤剂和柔顺剂。这不仅避免了洗涤剂的浪费，还确保了每次洗涤都能达到最佳效果。

而传统洗衣模式中，洗涤剂往往无法充分溶解，导致洗涤效果不理想。精华洗技术通过速溶预混功能，将洗涤剂与水充分混合，形成高浓度的洗涤精华液，从而大幅提升洗净效果。

最后将洗涤精华液以高压水流喷射的形式直接喷射到衣物上，深入纤维内部，快速分解顽固污渍。相比传统洗衣机的浸泡式洗涤，高压喷射不仅洗净效果更好，还能缩短洗涤时间，节省水电资源。

这三大科技使得云溪376洗净比高达1.10，意味着它能够更彻底地去除衣物上的污渍，尤其适合清洗顽固污渍或高端面料。

所以云溪376在去年上半年的表现非常亮眼，拿下了去24年线上年度销量冠军型号的宝座。

这两款老品的成功，不仅展现了海尔在洗护领域的技术积累，也为新品的推出奠定了坚实的基础。

新品升级：新云溪精英版与X11洗烘套装的技术革新

在纤美176和云溪376的基础上，海尔推出了新云溪精英版和X11洗烘套装，进一步提升了产品力。

新云溪精英版

对于洗衣服可能很多人可能觉得“洗干净”就行，但其实洗衣过程中还有很多细节让人头疼。比如，真丝、羊毛等娇贵面料洗一次就变形；或者衣服洗完后总觉得不够干净，漂洗不彻底……而新云溪精英版的AI直驱洗，就是为了解决这些痛点而生的。

AI直驱洗的核心是通过AI算法精准控制洗涤轨迹，让洗衣变得更智能、更护衣。

它的工作原理很简单：因为新云溪精英版采用的是直驱电机，直接通过电子元件控制内筒，这就让新云溪精英版对程序的微调能力大大提升。

再通过AI大数据分析衣物的材质、重量和污渍程度，自动匹配最合适的洗涤方式。

比如，洗涤真丝或羊毛面料时，它会自动调整转速和力度，避免衣物受损；而对于顽固污渍，它又能通过高压喷射和精准摔打，确保洗得干净又彻底。

而AI双擎热泵，则是海尔烘干机的核心技术之一，简单来说，就是通过独立电机和独立风机的双动力系统，实现1:1全时正反转，确保衣物在烘干过程中均匀抖散，避免缠绕。

同时，AI智能算法会根据衣物的材质和重量，自动匹配最佳烘干参数，真正做到“大件透干、小件柔干、多件烘干不返工”。

而外观上，新云溪精英版采用了超薄嵌入设计，洗衣机厚度只有537mm，干衣机厚度580mm，完美嵌入600mm标准柜体。这种设计不仅节省空间，还能让厨房或阳台看起来更整洁，特别适合追求高端家居美学的用户。

X11洗烘套装

而另一款X11洗衣机，则是解决了另外一个问题，那就是：洗完衣服后内筒潮湿。

这个问题其实很多人都感知不强，毕竟衣服就是用水洗的，洗完之后内筒是湿的也正常，但是其实内筒长时间潮湿非常容易滋生细菌和异味；或者衣服隔夜没拿出来，第二天一股霉味扑面而来……这些问题看似不大，却实实在在影响生活品质。而X11洗烘套装的风巡航科技，就可以解决这些问题。

风巡航科技分为洗衣机的“清新风巡航”和烘干机“阳光风巡航”，我们先来了解一下“清新风巡航”

清新风巡航就是通过智能风干系统，让洗衣机内筒保持干燥，避免细菌和异味的滋生。它的工作原理很简单：每2分钟置换一次筒内空气，最快2小时就能彻底干燥内筒，除菌率高达99.99%。

这样一来，洗完衣服后内筒不再潮湿，衣服隔夜也不会发霉，甚至对敏感肌肤的家庭来说，细菌残留问题也得到了有效解决。

举个例子，如果你工作太忙，洗完衣服忘记及时拿出来，或者是太晚想明天早上起床再晾。第二天打开洗衣机，衣服依然是清新干净的，那一刻你就会觉得这个功能实在是太有必要了，再也不用担心霉味扑鼻。

而阳光风巡航则是通过模拟阳光光线，产生化学反应，分解衣物上的过敏原，同时让衣物烘干后带有阳光般的清新味道。

它的工作原理是这样的：在烘干过程中，阳光风巡航会模拟自然阳光的光谱，分解衣物上的细菌和过敏原，确保衣物不仅干爽，还健康洁净。

如果你家里有宠物，衣物上容易残留毛发和过敏原，阳光风巡航不仅能高效去除这些残留，还能让衣物烘干后带有阳光的味道，仿佛刚刚晒过太阳一样清新。

搭配烘干机的AI双擎三变频科技：“根据衣物来判断出风量，小件微风、大件强风，”真正让衣物烘干之后内外干爽。

通过上面的这几款产品我们可以发现，海尔洗衣机通过持续的技术创新和用户需求洞察，不断推出引领行业的产品。而这也是它拥有如今市场地位的主要原因之一。

三、服务层面：行业标准引领与用户认可

标准制定

海尔洗衣机不仅在产品上领先，还在行业标准制定上发挥了重要作用。它牵头制定了全球首个《健康洁净标准》，并主导了34项国家标准和3项IEC国际标准。

之前传统的洗衣机标准主要关注洗净比、漂洗率等基本指标，但在除菌除螨、毛絮残留等与健康有关的方面一直都没用一个标准，而海尔提出的《健康洁净标准》将从洗净指标和健康指标。洗净指标包括洗净度、漂净率、毛屑残留率等6大项目，上去考核一台洗衣机的标准。

这些标准填补了行业空白，让用户在选择洗衣机时有了更科学的参考依据。比如，海尔的风巡航科技和AI直驱洁净科技，都是基于这些标准开发的，真正做到了“洗得干净，用得放心”。

市场认可

在国内，海尔洗衣机的市场份额已经超过40%，稳居第一。而在海外，海尔同样表现亮眼。比如，X11系列在欧洲高端市场的份额达到了10%，价格指数更是提升到了130以上。这意味着，海尔不仅在国内受欢迎，还成功打入了国际高端市场，赢得了全球用户的信赖。

四、总结

海尔洗衣机连续16年全球销量第一的辉煌成绩，是其全球化战略、技术创新和用户导向理念共同作用的结果。

从战略层面来看，海尔的全球化布局不仅体现在其领先的智能制造能力上，更体现在对全球用户需求的精准洞察和快速响应上。

在产品层面，海尔通过持续的技术突破和场景化创新，不断推出满足用户痛点的产品。从经典的纤美176、云溪376到新云溪精英版和X11洗烘套装，海尔始终以用户需求为核心，将AI技术、节能环保理念和高端洗护体验融入产品设计中，不仅提升了用户体验，也推动了行业技术的进步。

在服务层面，海尔不仅通过制定行业标准引领了洗衣机行业的发展方向，还通过高质量的服务赢得了全球用户的信赖。其在国内市场超过40%的份额以及在欧洲高端市场的成功突破，充分证明了海尔在全球范围内的品牌影响力和市场竞争力。

也正是海尔做到了哪些，这才能在全球洗衣机市场连续16年销量第一。^[1]