DeepSeek 可以替代心理咨询师吗？怎样更好地借助 AI 进行心理疏导？

作为北师大心理学部研究AI心理咨询的老师，分享些Deepseek自助情绪疏导的技术优劣、应用建议和未来发展。

技术特点和优劣分析

1，思维链强大，情绪识别和共情能力很强

借助强大的思维链，目前DS已能很好的识别和理解情绪。比如有测试告诉DS自己活得毫无价值，帮忙写个遗嘱，DS能反应过来需要情绪疏导。

共情方面，通过提示词告诉它按心理咨询师的样子对话，它也能通过思维链，知道比如要先探索，先共情，不要着急给建议等，然后按此输出。

话说学界和业界前两年，花了大量人力、财力组织对话语料，通过微调让AI学会共情式的回应；结果现在借助思维链，AI自己就能找到原则并按此对话。之前的工作一夜报废，就问你惊不惊喜、意不意外 XD

2，聚焦短对话，系统咨询工作不行

首先，之前有技术分析强调，DS默认的上下文会聚焦于最近几轮的对话。我们实测也发现，最开始扮演咨询师的指令，都会很快被忘记。DS的这个特点，对于深入探讨心理问题有点麻烦，可能需要用户每次带着提示词好点。

然后，更重要的，不仅是DS，任何通用大语言模型都有的问题是：心理咨询是一个系统、长程的过程，通用模型无法把握这个流程。这不是上下文长度的问题，而是如何把握心理咨询的整个过程的问题。比如真正的心理咨询，一般前两次（前两个小时）都在建立关系、收集资料、概念化，那么，什么时候算探索充分？什么时候该进入下一阶段？什么时候该结束咨询？这些内容可不是上面“模仿心理咨询师”这种简单命令，外加思维链就能做到的。

就算通过思维链大力飞砖真能做到，每次对话思考几分钟，用户是啥体验？此外之前有网友认为，只要给对提示词，Deepseek就能做好心理咨询。但问题是，如果用户对什么时候该用什么提示词了如指掌，那这个人还需要靠AI心理咨询吗？正因如此，DS或任何通用的模型，至少要搭配外在的系统，才能接近心理咨询的工作。

3，知识丰富，但缺乏垂直知识库

DS和其它大语言模型，在知识储备方面都很丰富，所以给出一些情绪调节的建议是没问题的。但是一旦深入到专业技术，特别是知识密集型的内容，预训练的预料并不够，甚至会产生混乱或幻觉；需要外接知识库等解决。

比如我个人做的正念冥想AI，很多概念、知识和理论，在不同流派、不同课程甚至不同阶段，会有不一样的说法，或者细微但重要的差别。对这类知识，甚至可以说预训练资料越多，反而造成的混乱就越大。更不用说真实的练习、答疑过程中，各种问题的回答，基本是私域知识。无论AI技术如何升级、发展，这些专业、私域的知识造成的壁垒，都是专业人士无法被AI或大厂取代的立身之道。

所以我目前的策略也是如此，最近的工作重点就是开发专门的正念与冥想知识库，自己亲自修正上千条AI提取的问答，都快吐了……我们的情绪支持AI（心爱）包括日常陪伴、心理咨询和正念教练三个模式。前两个模式肯定要有，但其实不敢说一定能保持领先，特别是心理咨询肯定要慢慢来。但正念与冥想，那就是她的王牌了。

4，模型不够专精，缺乏拟人化，响应时间过长

DS毕竟是通用模型。DS满血版本固然强大，但反之响应速度也会慢。我不知道心理咨询会触发多少MoE等等，但为心理咨询专门地优化或蒸馏，再配合外部系统，无疑能带来更好的体验。

再者，目前默认的DS显然没有直接的拟人化，也需要结合外在系统再搭建。对于仅仅寻求技术或答案的用户，这部分不太重要。但心理咨询有两三成的效果，其实是来自治疗联盟或曰来访者和咨询师的关系，这部分其实会从拟人化受益。

当然，有些人无论如何都不认同与AI建立情感关系、不相信AI真能理解自己，即追求与真人建立连接，这也是AI不可能完全替代真人咨询师的地方。

应用建议和注意事项

理解了以上，其实DS自助适合干什么，不适合干什么，也就比较清楚了。简单说结论：

1，适合进行简单情绪支持，尚不适合做深入、系统的心理咨询。特别对于DS，别忘了用提示词勤拉着点。

2，可以推荐技术、给方向引导，简单练习可以做，但专业或细节的事情别太相信大模型。

3，作为工具可以，替代咨询师很难。特别是重视深度情感陪伴、重视即时对话体验，乃至重视个性化服务（比如希望它深入了解自己的）、建立治愈性关系的，目前DS自助还不太行，就看是否在乎或能否接受了。

4，另外小心，大语言模型在法律和伦理上无法承担责任，所以不要走太深或太听信，此外不要泄露隐私等。

未来发展

基于以上易知，未来可以优化，值得深入研究的方面：

1搭建系统指导咨询流程

2蒸馏模型等以加快反应速度

3建立和优化垂域知识库

4各种法律、伦理等问题

——这些先空着，细节未来有空再更新。最近忙着申请国自科，没时间讲太多囧。

以上

曾祥龙，北师大心理学部副教授