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为什么消费者没有像支持华为一样支持摩尔线程?

卡卷网9个月前 (02-24)每日看点137

更新一下,目前在ubuntu下成功点亮并且运行了摩尔线程的SDK。

但是不代表我不骂它了,且听我分析为什么要骂它

昨晚上领导从仓库拿出来了这两块S80,并且跟我说他对国产之光还是有残念,希望我能跟他在ubuntu下再试试这两块卡。于是在他请了我一顿晚饭之后我俩开始了刷机折腾之旅

主板还是W790E,先是去下载了ubuntu的24.10版本,引导过程中领导拍了一下他的光头,说不行,我们不能用24.10,万一出了问题我会怀疑是发行版的问题,我们还是换成24.04好了,于是我们又重做了24.04的盘进行引导安装

进去以后下载摩尔线程的最新显卡驱动安装,华丽报错。

打开官网的发行说明,源赖是只支持ubuntu20.04,我俩蛐蛐一顿居然只支持这么老的系统版本,于是重新下镜像,引导(Rufus都已经不带做20.04的插件了,甚至还提示20.04的镜像可能有风险),然后安装

驱动顺利打上,安装MUSA SDK,结果MUSA SDK安装文档上明确标注必须要ubuntu22,我俩抽了一根烟以后冷静分析,可能写驱动文档的和写MUSA SDK的不是一个项目组,然后咬牙升级了ubuntu22,这才顺利运行

所以这张在客服口中是家用级显卡的S80到底是给哪个家用的,说好的不支持服务器主板怎么又支持了呢?这种毫无支持只能自己摸索的体验是花了钱的消费者应该受到的吗?我自己去买精粤的三百块主板人家还有技术远程支持给安装呢,你们这种车轱辘话的外包客服是你国产之光应该有的水平吗???

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这就不得不提一下最近的遭遇

某日我们部门领导刷到摩尔线程,好奇摩尔线程的显卡优化成了什么样

于是跟我商量去买两块S80回来装机看看

我之前在网上是浏览过一些诸如这显卡兼容性不好的评论的,于是还特别去京东售前问了一嘴

售前给我发来一个推荐的主板列表

因为我司其实是没有家用机主板库存的,然后我就扒拉了一下这个列表里,发现居然对华硕 PRO WS W790E-SAGE SE也做了支持和推荐,我一边和领导感慨人家还是有在做事的,一边下单了两块S80来试水。

为什么消费者没有像支持华为一样支持摩尔线程?  第1张

因为是京东购买很快就到货了,然后就是洗手装机不谈,随着开机按钮点亮,问题就出现了。

独显没有输出,到华硕logo页面就卡住了,然后插主板核显进去是可以的,此时我还在猜测是没装驱动的原因,基于以往装机经验,即使没打驱动应该也有最低分辨率的输出才对,但是毕竟是第一次装摩尔线程,也没有什么说法,用DDU卸载了原本4090的驱动,然后官网下载了最新的摩尔线程驱动,安装,重启,不认卡。GPU-Z没有显卡信息,设备管理器两张卡黄叹号提示此设备有问题,windows已停止其运行。双击摩尔线程管理客户端无反应,闪一下就退了(所有安装所需的BIOS选项这款主板出厂就是开着的,我也检查过了)。

没有办法,致电摩尔线程客服,摩尔线程客服小姐姐询问我是什么型号主板和CPU,回答说是W790E和W5-3423,她愣一下问我这是英特尔十代以上CPU吗,我告知这是工作站的服务器主板和CPU,然后她表示不支持此类板U的。我说你们售前客服给我的官网推荐链接主板是有这款主板的哟,她就开始了车轱辘话,不支持除了英特尔十代以上CPU以外的产品,并且要求我证明我看到的页面来自官网,我通过她说的邮箱把链接发给她,她以没收到要等邮件到了再回信为由挂断了电话。

午饭过后我重装了好多遍摩尔线程的驱动,并且尝试只插了单卡,都无法启动,无奈把S80挪到了我自己的工作主机上,是B450的主板,打开Above4G和Resize BAR之后独显输出就低分辨率进了系统,并且安装上了驱动输出了2K的画面,然后测试功能,GPU-Z依然不认卡,LM Studio不读GPU,官方驱动打开提示找不到GPU后闪退,但奇怪的是甜甜圈3D倒是可以运行。

此时我已经耗费了一天时间在尝试正常使用这张卡无果,甚至我都没见过它的管理页面长什么样,于是跟领导汇报后放弃了尝试,准备退货流程,申请了京东售后。

傍晚,摩尔线程客服来电,让我说明情况,结果当然又是车轱辘话说不支持除了英特尔十代以上CPU以外的产品,不支持服务器主板,我说了官网有写支持后还是说要去确认,但是显卡拆封上机是不退的,总之就是你不试就是好的,你试了就算是点不亮我们也不给退了。

最终结果是这两张卡躺在了仓库里无人问津了,领导问我能不能插在个人电脑上给我们玩,我说谁爱折腾谁折腾吧我不要。

这是走的公司账户购买的,体验已经差到这个地步了,如果我是个人消费者,大概真的会破防。

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