为什么说，运维是IT行业里技术含量最低的？

我是有幸从学校出来后转行进入IT运维这个行业的，有在上海这个行业幸跌爬滚打5年，目前2024年失业中......（老实说，这几年接触的人和事、有些厌烦这个行业了）
以一个过来人的角度讲讲这个岗位的心酸和无奈，也说说为什么很多人，包括各个公司的老板和领导们觉得运维是个技术含量低，可有可无的岗位。
PS:部分例子参考现实进行改编，不知指向具体岗位/公司/人员，如与现实雷同，纯属巧合（滑稽）

简单的说，IT可以分类为运维和其他。

IT里的其他行业，无论是开发，测试，网络，等等，这些最终都是可以让公司挣钱或者帮助公司达成挣钱的目前，但唯独，运维是烧钱的，而且按照所谓的边际效应，聪明的人类发现最少的运维投入可以达成所谓的最优解，于是，他们不予余力的开始压低运维的投入与压榨运维的产出，于是，各类运维成为了人们口中的技术含量最低。

但实际无论所有这些大佬和伪大佬撕逼中，底层工作者觉得这些人都是傻逼，都是一个计算机老师交出来的徒弟，你还能干掉谁不成？ 你们搞得那些花里胡哨，百花齐放，我们的工作依旧是一团糟，反而因为你们相互撕，开发的工作量增加了，网络熬加班，运维的工资减少，除了老板挣得越来越多，其他都输了

在为大众详细介绍为什么之前， 首先介绍一下你们口中的运维实际上按照国家职称体系可以分几类（国家计算机软考）：
1、程序员——计算机软件
2、网络管理员——计算机网络
3、多媒体应用技术员——计算机应用技术
4、信息系统运行管理员——信息系统
5、网页制作员——信息服务

好的，看到这五项了么，作为每个基本上都有对应高级职称的岗位的助理/工程师级岗位（初/中级职称），在中国互联网下，一般按3个随机组合分类扔到所谓 运维工程师这个岗位下，而运维工程师现实生活中，也确实需要学会基本跨三个大类的基础知识才能干，举个例子：
服务器运维，你只会服务器运维，不懂开发，开发没做完的怪你服务器没配好，环境没搭好，导致时效超了或者上不去，你有苦说不出，有些服务器是区分内外网的，你要是不了解网络，领导怪下来，你怎么解释？说你不懂？

网络运维，网络运维要是不懂硬件，你信不信为了控制采购成本，公司能给你买出几十个牌子的设备让你组网，理由是因为便宜！而要是不懂软硬件，有些奇怪的Bug你根本发现不了，比如，Mac的M2芯片的机器就是隔空投送会让AP负载过高导致AP信号不稳定。这锅砸你头上你怎么接？

网页运维和信息系统同理，不懂服务器/网络，你怎么避坑？

至于桌面，笑话，桌面哪个不得懂一点，上面几位兄弟的本家坑桌面起来从来不留情。

PS:网上有所谓的IT就是讲，不要把工作做完美，留些可控的bug，让老板留住你。当年运维圈有个笑话——年会的时候，老板要是能记住你，你一定没年终奖，要是记不住你，那你大概率有年终奖。 这就是事实，干的不好会被记住要开掉，干的一般，留下。干的太好，被记住也要干掉，因为养着浪费钱。

我曾目睹过某个衣着光鲜妆容精致的姑娘在知道自己电脑数据全毁后瞬间在IT服务台上百号人的围观下从笑容满面到嚎啕大哭（她还以为是小问题，IT弄弄就好），因为她唯一能寻求帮助，在她眼里近似乎无所不能的IT（总能解决问题的运维岗），告诉她，无能为力（固态硬盘因产品散热问题导致的损毁是无解的，而她的公司云盘是要手动上传的，她没传）。她的升职加薪甚至是保住这份工作都因为一句话成为泡影，就算她是名校毕业，博士学位，那又能如何？只是可怜当时桌面岗位遇到这样的问题被罚（其实不是公司不知道固态的隐患，只是当市面上都是固态笔记本的时候，买机械盘的反而会增加成本，与其考虑云存或者换型号，不如先员工凑合着，真不行遇到了，也就遇到了，事后我得知，高级领导的电脑是有默认联网异地同步备份的，普通员工因为成本问题没有。VIP运维这个就是VIP服务，而普通员工，你连知道这个功能都是奢望，与技术难度无关，只是成本问题。）

而这，就是这篇回答里，无数人口中，甚至是无数老板心中，技术含量最低的运维 日常工作中的无数小事。我们是一线员工的对接人，是无数问题的第一发现者，更是无数背锅的最佳人员，是一次性餐巾纸，好用脏了扔，不好用直接扔，将就凑合遇到好的还是扔，只因为我们是这个行业中所谓最低端的人，归根到底，是这个社会的老板们发现，压缩这方面的成本运维是最优解。时代大好的情况下，是可以被忽略的小问题。（云服务故障那回，因为成本选择云服务的该用还是的用，不用的 上云不过是备份，根本不影响，我服务不好，补偿不高，有本事你不用啊，除了我你没得选，所以技术高低，好与不好不是重要，重要是成本）

当然，有人会说，网络是网络工程师的事情，硬件采购装配是资产部门的事情，软件不会用是软件运维的事情，服务器调试是软件开发的事情，网页崩溃是网页开发的事情。或者说，请你去找 网络运维/硬件运维/软件运维/服务器运维/系统（OA、ERP、钉钉、邮箱）运维。

但很遗憾，在整个中国，如果你不是IT部门的人，你能找到的就是两种人， 桌面运维 和 VIP 运维（如果你们公司有/且你的职级/地位足够的话）

运维，可能从技术角度上，是所有运维中最基础的，确实，你不需要了解那么多听上去就高大上的技术，就像你身边能在清华当博士生导师的教授没几个。但日常为你治病开药的题也不是这些 '专家号' 而是 这些 ‘医生护士’ 他们也许没有牛逼的技术，但，很多是这些人在给普通用户寻医问诊，你们这些所谓的高级人的需要的反馈也要别人陪着笑，听着实际上对你们的谩骂去收集。但这些人可能一辈子也无法靠运维这个名头爬到 高P.高M，这不是他们的错，公司压缩成本，连他们的工资都是比相同岗位开发岗，研发岗低，能戴着镣铐起舞已经很不容易了，你可能有的时候只是为普通员工争取一下多一次维修机会，可能就是因为成本问题被干掉了（真事，维修成本高了，认为他没管控住，找个理由开了，但他是符合公司规定，也请示过领导了，上面认为不行，你做好了也没用），所以能怪他们所谓技术含量低么？技术都是烧钱的，你没那个预算，技术怎么高？哪个分类的运维都有一堆高技术项目，但是无一例外，很贵很贵，自动AI问答机器人能不能当桌面运维的项目？但这个有多少钱大家都明白，如果不是为了抢占市场，桌面是一辈子等不到这个技术下放的，但讽刺的事，由于控制成本目的没变，于是桌面岗在写完AI机器人的回答后，被裁员了。

为什么说到IT都知道各类开发，是因为他们能挣钱，一个软件，一个程序，一个网页，公司可以融资，上市。 为什么说的IT最少有部分人是知道网络工程师，因为互联网断了大多数人接受不了，软件公司断网了没法挣钱。 但唯独，运维是烧钱的！

安全运维也是从运维摸索出来的，但是名头高大上，而且也很烧钱，所以很多公司安全也很受气（成本管控），只是不好得罪，没按安全说出事了你/你们部门全责。（或者政府过来问责你们）

服务器运维也是从运维爬出来的，但因为服务器挂了开发没法挣钱，所以服务器运维跟开发也是一样重要，而且，服务器运维很多是24小时值守的，所以你钱给少了真的没人干，这毕竟是个技术岗，不是抓个人就能上，耽误老板挣钱是小，把开发给老板弄的金饭碗砸了是大。

网络运维也是从运维里分出来的，只是因为大的网络架构出问题了一般人解决不了，这玩意不但吃技术，还是吃积累和经验，换人或者找厂商有时候根本解决不了，烧钱都解决不了（解决不了就耽搁老板挣钱），所以跟开发一样是大爷

软件运维也是从运维里独立出来，嘿，但是兄弟，开发做出了的软件公司要卖就得有我们，指望研发教用户，你是觉得你的研发各个都是CTO那样的PPT人才么？ 所以，你看，金蝶，用友，泛微那些所谓的实施专家收费多贵？但除了给你一套模板，然后给你踢一个实习生，剩下的都是你们公司自己的事，成了就是我们指导有方，失败了就是你们不配合! 哈，让他们手把手教用户，那叫耽误挣钱（不信你自己Boss搜这些系统/软件运维岗位，开发公司招聘才有几个）

至于硬件运维，这个倒不能怪人家独立，因为现在运维和维修基本上都是差不多，会修就一定会运维，会运维的不一定会修，但现在各种电子设备硬件集成度和三包协议，你会你也不敢拆开乱修啊，有那技术出去应聘对应公司售后部不好么，你看苹果维修多值钱啊，打印机卖转租除了中国中小企业倒闭快意外，大公司租赁的打印机一年下来服务费都够买好几台新的了，他们不是不知道，只是想省这笔人工钱（实际上省不省不知道，打印机厂商绝对不亏）

VIP 运维？ 笑~

OK，你发现没有，我吐槽了所有运维的分支，只有桌面运维，或者严格说，只有为普通员工服务的运维是没有被拆分的？因为这是纯成本！唯独不能在一个公司内单独给老板带来回报的，而在中国国内，所有的老板都知道，成本是要压缩到宁可因小失大，也不能多的。 举个不太恰当的例子，现在你联系腾讯客服，如果没有高付费用户用户的加持，你根本联系不上人工客服，随后，所有的公司都开始跟进，以至于一些淘宝客服都是机器人了，为什么？因为便宜省成本，哪怕可能因为AI客服会流失部分用户。（前端时间云服务故障，有人调侃是裁到大动脉，实际上大动脉是不会动的，但是动脉上的毛细血管我们是可以精准切除的，什么，切了以后动脉供血不足？那跟手术成不成功有什么关系？你就说成本降没降吧）

好了扯得有些远了，用同样类比客服为例，客服不重要么？不重要各大公司早取消了，但客服重要么？低级客服一定，且必须被塑造的不重要。如同专家口中人口红利的红利是世界上血泪工厂一样。 运维也是如此。越是低级运维越是不重要，越是低级运维就一定要被塑造的谁都可以干，他的技术就一定是最低的。

但实际上运维不值钱么？运维技术含量低么？你指望一个C++/Java的开发去工程搞明白，如何上思科的3层交换机连上华为的路由器并通过宝塔的防火墙然后跟锐捷的设备完成两条不对成的外网宽带之后做双链路互备么？之后再给他一台最好的Macbook去开发一个精美的动态页面，作为公司的虚拟客户端机的登录画面么？ 也许这位大佬都能做，但你真跟他这么说你看他抽不抽你。

所有的IT的方向中，相互之间的衔接都是靠运维过度，但衔接意味着两边都要懂或者三方都懂，就像我之前评价的，都懂了，我为什么不做你的工作，反而来着受气？所以他们（指那些懂的人问题点在哪的）坑小白入门，因为小白便宜，容易上当，职场老员工哪个不知道对接是两个部门受气里外不是人？渐渐的，运维技术含量低成为了人们口中的不重要的工作，可以外包，可以交给新人，可以交给小白，，而为了应对衔接者越来越低的技术含量，所以两方被迫降低对接难度，最后，发现没有这个对接人也可以无障碍对接了，所以我们消灭了运维，老板你开不开心？

而随着运维团队的庞大，有了属于自己的Leader后，当他们的Leader发现自己可以被开发们的干掉的时候，于是自动化运维横空出世了，自动化为运维有没有效姑且听之任之，但一定好看，而且做出的数据和PPT一定好看，于是，运维部门奇怪的变成开发部门，能自己开发一些东西了，开发的东西不管你是不是有用的，但总归给老板看的时候是有用的。

于是，奇怪的螺旋开始了，开发到运维，运维到开发，两者中高层为了公司话语权，预算明争暗斗，底层们觉得这些都是傻逼，都是一个计算机老师出来的，你还能离得开谁不成？

但老板们不这么认为，老板们不但坚定的认为运维技术含量低，是个人都能干，还很多时候觉得运维就是打杂，经常干卸磨杀驴的事情。于是，很多项目运维走到时候，含泪带走了公司的部分客户。至于外包，那就是原本为了降低用人成本，结果因为人员流动过于巨大于是成本不降反正。(笑，我见过某公司找了一个IT资产外包，由于流动过于巨大，一个月换一个，以至于其中一个走的时候丢了2台M3的MacBook新机，最后都没找到具体是怎么丢的？要真是顺手走了1.6W一台，人家过来一个月，净赚3.2W+当月工资，正式员工可以追责，试用期的外包员工且无任何证据怎么追责？)